Términos y Condiciones

Atualizado en Julio 12, 2016

Al usar o acceder a HomeAway.com, VRBO.com, GreatRentals.com, Vacationrentals.com, CyberRentals.com, HomeAway.com.mx, HomeAway.ca, HomeAway.com.ar o HomeAway.com.co (cada uno operado por HomeAway.com, Inc. y denominado en este documento como el “Sitio "), usted reconoce que acepta y se somete a los siguientes términos y condiciones (“los Términos”) así como a nuestra Política de Privacidad. Si no está usted en total acuerdo con estos Términos, no está entonces autorizado a acceder o de otro modo hacer uso del Sitio. Debe usted leer cuidadosamente todos los Términos. Éstos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y HomeAway.com, Inc. (“HomeAway”, “nosotros” o “nuestro ").  Si utiliza usted cualquier otro sitio operado por una subsidiaria de HomeAway, Inc., usted también conviene en someterse a los Términos y Condiciones particulares de ese Sitio, las cuales podrían contener términos adicionales o diferentes. Usted no está autorizado para utilizar este Sitio a menos que pueda celebrar contratos legalmente vinculantes.  Además, en algunos casos, nosotros y un usuario podemos firmar un acuerdo o contrato escrito separado proporcionando términos y condiciones adicionales del uso de dicho usuario de este Sitio e incorporar estos Términos por referencia.

1.    El Sitio es un Lugar de Reunión y No Somos Parte en ninguna Transacción de Alquiler.

Instamos enfáticamente a todos los usuarios a ser responsables sobre su uso de este Sitio y de cualquier transacción celebrada como resultado de listar una propiedad o del alquiler de una propiedad.  No poseemos, ni gestionamos, ni podemos contratar, ninguna propiedad vacacional en alquiler listada en el Sitio. En su lugar, el Sitio actúa como un lugar de reunión que permite a propietarios de viviendas y gestores de propiedades que hacen publicidad en nuestro Sitio (individualmente, un “miembro”) ofrecer en alquiler, en una variedad de formatos de tarifas, una propiedad vacacional dada a arrendatarios potenciales (individualmente, un “viajero” y, colectivamente, con un miembro, los “usuarios"). No nos involucramos en ninguna transacción entre viajeros y miembros aunque podemos proporcionar de vez en cuando herramientas relativas a una reservación, tales como una herramienta que permite a un viajero celebrar una transacción para arrendar una propiedad específica directamente de un miembro. En consecuencia, cualquier aspecto de una transacción real o potencial entre un viajero y un miembro, incluyendo la calidad, seguridad o legalidad de las propiedades publicitadas, la veracidad o precisión de los listados (incluyendo su contenido o cualquier reseña de propiedad o de libro de huéspedes), la capacidad de los miembros de alquilar una propiedad vacacional o la capacidad de los viajeros de pagar el alquiler de las propiedades vacacionales son la exclusiva responsabilidad de cada usuario.

Adicionalmente, no nos responsabilizamos del estado de las propiedades vacacionales en alquiler listadas en nuestro Sitio o su conformidad con las leyes, normas o reglamentos que pudieren aplicar a cualquier propiedad vacacional en alquiler en cualquier jurisdicción.

Finalmente, aunque en efecto tomamos ciertas medidas con el objeto de asistir a los usuarios en evitar una actividad potencialmente fraudulenta o ilegal que llege a nuestro conocimiento, no asumimos ninguna responsabilidad u obligación de tomar ninguna de dichas medidas o acciones.  En caso de que emitamos advertencias o mensajes a los usuarios sobre dicha actividad, no garantizamos que tales mensajes sean precisos o que lleguen a alguno o todos los usuarios a quienes debieron haber llegado de manera oportuna o en absoluto o que dichos mensajes o medidas evitarán algún daño, resultado o acción.

2. Licencia Limitada para Utilizar el Sitio.  

Se concede a los usuarios una licencia limitada, revocable, no excluyente de acceso al Sitio y al contenido y servicios disponibles en el Sitio, todo en conformidad con estos Términos. Está expresamente prohibido cualquier uso del Sitio que incumpla con estos Términos o no cuente con nuestra autorización por escrito.

3. Uso No Autorizado del Sitio.  

La licencia para utilizar el Sitio concedida a los usuarios bajo estos Términos no incluye derecho alguno a la recolección, incorporación, copiado, extracción (web scraping), duplicación, exhibición o uso derivado del Sitio, así como ningún derecho a hacer uso de robots o arañas para “minería de datos” o herramientas similares de recolección y extracción de datos sin nuestra previa autorización por escrito; bajo la condición, sin embargo, de que se presente una exoneración limitada de la anterior exclusión a los motores generales de búsqueda por Internet y  archivos públicos no comerciales que utilizan las herramientas para recopilar información con el único fin de exhibir enlaces hipertexto al Sitio, siempre que cada uno así lo haga desde una dirección IP, o rango de direcciones IP, haciendo uso de un agente fácilmente identificable, además de cumplir con nuestro archivo robots.txt. Los “motores de búsqueda para fines generales de Internet” no incluyen un sitio Web o motor de búsqueda u otro servicio que proporcione listados clasificados o anuncios de alquiler de propiedades, o algún subconjunto de los mismos, o que opere en el ramo de prestación de servicios de alquiler de propiedades vacacionales u otros servicios que compitan con nosotros.

Usos no autorizados del Sitio también incluyen, sin limitación a, aquellos que aparecen a continuación.  Usted conviene en no realizar ninguna de las siguientes acciones, excepto bajo nuestra previa autorización por escrito:

  • Cualquier uso comercial (por parte de personas que no son miembros con una suscripción totalmente solvente y en orden - una “suscripción válida”) del Sitio o de cualquier contenido en el Sitio);
  • Cualquier uso del Sitio o de las herramientas y servicios del Sitio con el fin de reservar o solicitar en alquiler una propiedad diferente a las listadas bajo una suscripción válida;
  • Copiar, reproducir, cargar, remitir, exhibir, re-publicar, distribuir, o transmitir cualquier porción del contenido en cualquiera de sus formas;
  • Reproducir cualquier porción del Sitio en su sitio Web o, de otro modo, utilizar cualquier dispositivo incluyendo, pero no limitado a, el uso de un marco o entorno adyacente alrededor del Sitio u otra técnica de enmarcación que incluya cualquier porción o aspecto del Sitio, o refleje o duplique cualquier porción del Sitio;
  • Modificar, traducir a cualquier lengua o a lenguaje de programación, o crear trabajos derivados de cualquier contenido o parte del Sitio;
  • Realizar ingeniería inversa a cualquier parte del Sitio;
  • Vender, ofrecer en venta, traspasar, o autorizar cualquier porción del Sitio en cualquiera de sus formas a un tercero;
  • Utilizar algún robot, araña, extractor (scraper), otro dispositivo automático, o proceso manual para supervisar, copiar, o mantener una copia de la base de datos del contenido o cualquier porción del Sitio;
  • Utilizar el Sitio y su funcionalidad de consulta para otros propósitos que no sean publicitar y/o investigar alquileres vacacionales, realizar consultas legítimas a nuestros miembros o cualquier otro uso expresamente autorizado en el Sitio;
  • Utilizar el Sitio o remitir o transmitir información que sea de algún modo falsa, fraudulenta o engañosa, incluyendo la realización de reservaciones o consultas bajo falsos propósitos, o tomar cualquier medida que pueda ser considerada como phishing o que dé lugar a responsabilidad penal o civil;
  • Remitir o transmitir cualquier material ilegal, amenazante, abusivo, calumnioso, difamatorio, obsceno, vulgar, indecente, inflamatorio, sexualmente explícito, pornográfico o profano;
  • Violar, plagiar o transgredir nuestros derechos o los de terceros incluyendo, sin limitación a, derechos de autor, marca registrada o patente, secretos profesionales, derechos a la publicidad o privacidad, o cualquier otro derecho intelectual o de titularidad; o
  • Utilizar o acceder al Sitio de modo tal que, a nuestra entera discreción, afecte adversamente o pudiere afectar adversamente el desempeño o la funcionalidad del Sitio o cualquier otro sistema usado por nosotros o el Sitio.

 

Si llega a su conocimiento o presencia usted algún contenido, actividad o comunicación a través de o con respecto al Sitio, que aparente estar en violación de las arriba mencionadas restricciones, o en violación de cualquier otra disposición de estos Términos, le solicitamos que por favor nos informe sobre cualquier violación mediante un email remitido a legal@homeaway.com.

4. Derechos Patrimoniales y Transferencia de Información del Sitio.

El Sitio, junto con todo su contenido, están protegidos por derechos de autor como trabajo y/o recopilación colectivos, conforme a las leyes y convenios estadounidenses e internacionales aplicables de Derechos de Autor y de bases de datos.  Usted conviene en cumplir con todos y cada uno de los avisos, información, o restricciones de derechos de autor presentados en o referentes a cualquier contenido del Sitio.  Está expresamente prohibido copiar, almacenar o de otro modo acceder al Sitio o a cualquier contenido del Sitio para fines diferentes a su uso personal, no comercial (o en desacuerdo con una suscripción válida) sin nuestro previo consentimiento por escrito.

Como parte del proceso de consultas de alquiler, usted puede descargar, exhibir, y/o imprimir una copia de cualquier porción del Sitio para su propio uso personal no comercial y no para distribución posterior. No tiene usted autorización para modificar dicha porción, y deberá incluir nuestro aviso de derechos de autor de la siguiere manera: “© 2005 - 2010 HOMEAWAY.com, Inc. - Todos los Derechos Reservados”, en el formulario dispuesto en la(s) porción(es) pertinente(s) del Sitio que usted desea descargar, exhibir o imprimir.

5.    Su Dirección de Correo Electrónico y Nuestra Política de Privacidad; Transmisión de Datos.

Cuando nos proporciona su dirección de correo electrónico en relación a cualquier servicio o herramienta ofrecida por el Sitio, usted conviene en permitir al Sitio y sus sitios Web filiales incorporar su dirección de correo electrónico a nuestra base de datos de usuarios.  Puede usted recibir uno o más email promocionales bien sea del Sitio o de un sitio Web de alguna de las filiales de HomeAway. Tiene usted la elección de recibir o no tales email promocionales del Sitio o los sitios Web de dichas filiales en cualquier momento. Por favor, repase nuestra Política de Privacidad para más información relacionada a nuestras prácticas de recolección y resguardo de información, y a cómo optar por no recibir dichos email. Su uso del Sitio significa su reconocimiento de y acuerdo con nuestra Política de Privacidad.    

Todo usuario reconoce y conviene en que, independientemente de su ubicación física, nosotros podemos almacenar y procesar cualesquiera datos transmitidos al Sitio por dicho usuario en ubicaciones tanto dentro como fuera de los Estados Unidos.

6. Verificación de la identidad.

Es difícil la verificación de un usuario en Internet y no podemos asumir, ni asumimos, ninguna responsabilidad por la confirmación de la presunta identidad de cada usuario. Le recomendamos comunicarse directamente con los viajeros o miembros haciendo uso de las herramientas disponibles en el Sitio.

Usted conviene en (i) mantener la seguridad y estricta confidencialidad de su contraseña e ID en línea, proporcionándolas únicamente a usuarios autorizados de su cuenta, (ii) indicar a toda persona a quien usted revele su ID en línea y contraseña que no deberá divulgarla a ninguna persona no autorizada, (iii) notificarnos inmediatamente y registrar una nueva ID en línea y contraseña si cree usted que su contraseña pudo haber sido descubierta por una persona no autorizada, y (iv) notificarnos inmediatamente si alguna persona le contacta para pedirle su ID en línea y contraseña.  Le recomendamos no ofrecer a nadie acceso a su ID en línea y contraseña.  Sin embargo, si usted en efecto revela a alguien su ID en línea y contraseña, o si no puede usted resguardar adecuadamente tal información, será usted responsable de todas y cada una de las transacciones que dicha persona realice mientras utiliza su cuenta, incluyendo transacciones fraudulentas o que usted no tenía intención o deseo de efectuar.

TODO USUARIO RECONOCE Y CONVIENE EN QUE: (1) NI HOMEAWAY NI NINGUNA DE SUS FILIALES TENDRÁ RESPONSABILIDAD ANTE NINGÚN USUARIO POR NINGUNA TRANSACCIÓN NO AUTORIZADA REALIZADA UTILIZANDO LA CONTRASEÑA DE NINGÚN USUARIO QUE TENGA LUGAR ANTES DE QUE DICHO USUARIO NOS HAYA NOTIFICADO SOBRE EL POSIBLE USO NO AUTORIZADO DE SU CONTRASEÑA Y HAYAMOS TENIDO UNA OPORTUNIDAD RAZONABLE DE ACTUAR SOBRE ESA NOTIFICACIÓN; Y (2) EL USO NO AUTORIZADO DE SU IDENTIFICACIÓN EN LÍNEA Y CONTRASEÑA PODRÍA HACERLE INCURRIR EN RESPONSABILIDAD ANTE HOMEAWAY ANTE OTROS USUARIOS.  Adicionalmente, podemos, sin previo aviso, suspender o dar por terminado su listado en cualquier momento, incluso sin la recepción de una notificación suya, si sospechamos, a nuestra total discreción, que su contraseña está siendo utilizada de manera no autorizada o fraudulenta.

7. Limitaciones en las Comunicaciones y Uso de Información de Otros Usuarios; Libre de Spam.

Usted conviene en que, en relación a la información personal de otros usuarios obtenida por usted a través del Sitio o mediante alguna comunicación o transacción relacionadas al Sitio, le hemos concedido una licencia para utilizar dicha información únicamente para: (a) comunicaciones relacionadas al Sitio que no sean mensajes comerciales no solicitados, (b) hacer uso de los servicios ofrecidos a través del Sitio, (c) facilitar una transacción financiera entre usted y otro usuario (tal como una reservación en línea o el cargo a una tarjeta de crédito personal) y (d) cualquier otro propósito que un usuario convenga de manera expresa luego de que usted le haya informado sobre el propósito con el cual usted quisiera utilizarla. En todo caso, usted debe brindar a los usuarios la oportunidad de darse de baja de su libreta de direcciones o base de datos, así como también la posibilidad de revisar qué información ha usted recogido sobre ellos. Además, en ningún caso, salvo según lo previsto en esta disposición, podrá usted divulgar información personal sobre otro usuario a terceros sin tanto nuestro consentimiento como el consentimiento del otro usuario. Usted conviene en que otros usuarios pueden utilizar su información personal para comunicarse con usted conforme a esta disposición. Además, usted conviene en proteger la información personal de otros usuarios con el mismo grado de cuidado bajo el que usted protege su propia información confidencial (siguiendo, como mínimo, normas razonables de previsión), y usted asume cualquier responsabilidad por el uso indebido, pérdida, o transferencia no autorizada de dicha información.

No toleramos Spam ni comunicaciones electrónicas comerciales no solicitadas de ningún tipo. Consecuentemente, sin perjuicio de lo anterior, usted no está autorizado para agregar a un usuario del Sitio, incluso un usuario que haya alquilado una propiedad vacacional de usted o a usted, a su lista de correo (electrónico o físico) sin la autorización expresa del usuario. No puede usted utilizar ninguna herramienta o servicio en el Sitio para enviar Spam o comunicaciones electrónicas comerciales no solicitadas de ningún tipo o que de cualquier otra manera viole estos Términos.  Usted es responsable de todo contenido que usted remita al Sitio o mediante el uso de cualquier herramienta o servicio proporcionados en el Sitio.

8. Responsabilidad del Contenido Aportado por Usuarios; Traducciones.

No tenemos obligación de hacer revisión previa de ningún contenido cargado al Sitio por parte de miembros, viajeros u otros usuarios (incluyendo, sin limitación a, reseñas de o aportes al libro de huéspedes sobre cualquier propiedad en alquiler en particular), (colectivamente denominado, “contenido aportado por el usuario”), y no nos hacemos responsables de contenidos aportados por el usuario. Sin embargo, nos reservamos el derecho a prohibir remitir al Sitio, o retirar del Sitio, cualquier contenido aportado por el usuario que incumpla nuestras Pautas de Contenido o si de otro modo viola estos Términos. Podemos también retirar contenido aportado por el usuario si se hace de nuestro conocimiento, por ejemplo, mediante notificación enviada a nosotros, por un usuario o cualquier tercero, de que alguna porción de estos Términos, o cualquier otro requisito que rige la remisión de dicho contenido, haya sido aparentemente quebrantada con respecto a dicho contenido.  Finalmente, nos reservamos el derecho a (pero no asumimos la obligación de) editar el contenido de un miembro, de una manera no sustancial, únicamente para conformar dicho contenido con nuestras pautas de contenido o requisitos de formato.

Todos los listados de propiedades del Sitio son remitidos por el miembro (quién puede ser el propietario, o un gestor de propiedades o agente debidamente autorizado por el propietario) y están bajo la exclusiva responsabilidad del miembro.  Nosotros específicamente no nos hacemos de ninguna manera responsables de la supuesta exactitud de los listados, reseñas de las propiedades, entradas al libro de huéspedes, o cualquier supuesto incumplimiento contractual por parte de un miembro.  Los miembros son los únicos responsables de mantener actualizada la información de su propiedad en el Sitio, incluyendo, pero no limitado a, todas y cada una de las afirmaciones sobre cualquier propiedad, sus comodidades, ubicación, precio, y disponibilidad para una fecha específica o una serie de fechas. No afirmamos ni garantizamos que ninguna información relativa a copia, contenido, reseña de propiedad, entrada al libro de huéspedes, ubicación de propiedad, conveniencia, precio o disponibilidad publicada en el Sitio sea exacta o se encuentre actualizada, incluso en el caso en que viajeros candidatos hayan buscado ofertas especiales, fechas, o tipos de propiedades en específico.  Los miembros son los únicos responsables de asegurar la precisión de toda descripción de propiedad, y los viajeros son los únicos responsables de verificar la veracidad de dichas descripciones.  

Si algún contenido creado por los miembros o usuarios es traducido para su exhibición en cualquier Sitio o en el sitio Web de cualquier filial de HomeAway, aquel miembro o usuario será el único responsable de la revisión y exactitud de tal traducción.  A menos que le indiquemos lo contrario al usuario o miembro, todo servicio de traducción es prestado gratuitamente por nosotros.

Nos reservamos el derecho de divulgar cualquier información conforme a las leyes vigentes en el cumplimiento de cualquier ley, reglamento o requerimiento oficial si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que es necesario, o que sería de nuestro interés, responder a dicho requerimiento.

9. Cargo por servicios por cuenta de los viajeros.

Cobramos un cargo por servicios cuyo pago corresponde a los viajeros que reservan una propiedad a través de la herramienta del Sitio. Este cargo cubre el uso del Sitio, lo que incluye características tales como los servicios 24/7 de atención al cliente, y se calcula como un porcentaje variable del monto total de la reserva (el cual podría incluir o no cargos adicionales, impuestos y depósitos por daños). En función de las leyes de la jurisdicción del viajero o miembro, podría cobrarse IVA sobre el monto del cargo por servicios. Al momento de la reserva, se informará a los viajeros el monto exacto del cargo por servicios (y el IVA, si corresponde). El cargo por servicios más el IVA que corresponda se cobrará luego de que tanto el viajero como el miembro acepten la reserva. El cargo por servicios se devolverá únicamente en caso de que un miembro acepte la cancelación de la reserva de un viajero y reembolse la totalidad del monto del arrendamiento. En caso de que alguna autoridad impositiva reclame el pago de algún impuesto, dicho pago correrá por cuenta de HomeAway, y los miembros no tendrán ninguna obligación de pagar ninguno de tales impuestos. Los miembros se comprometen a no instar o de otras maneras recomendar a los viajeros que no paguen o eviten el cargo por servicios de HomeAway.

10. Notificación de Infracción - Política de la Ley de Derechos de Autor para Medios Digitales en el Nuevo Milenio (DMCA en inglés).

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás, y HomeAway no permite, consiente, ni tolera el aporte al Sitio de cualquier contenido que viole cualquiera de los derechos de autor de una persona.  HomeAway expulsará, en circunstancias que lo ameriten, a todo miembro o viajero que origine reiteradas violaciones a los derechos de autor. Si llega a su conocimiento, o sospecha usted de, cualquier violación de los derechos de autor en este Sitio, por favor refiérase a nuestros procedimientos para la Notificación de Violaciones a los Derechos de Autor.

11. Ideas y Feedback no Solicitados.
Ideas no solicitadas:  Ocasionalmente, los usuarios nos remiten ideas o sugerencias referentes a nuestro negocio, tales como ideas para productos o tecnologías nuevas o mejoradas, mejoras al Sitio Web o sus herramientas, a los procesos, materiales, planes de mercadeo, o nombres para nuevos productos.  Nosotros no solicitamos dichas ideas o sugerencias ni estamos bajo ninguna obligación de revisarlas o tomarlas en consideración. Si decide usted presentarnos ideas, ilustraciones creativas originales, sugerencias u otros trabajos (“entregas”) en cualquiera de sus formas, independientemente de lo que usted nos diga, escriba o proporcione con respecto a dichas entregas, los siguientes términos serán aplicables.  El único propósito de esta política es evitar malentendidos o reclamos potenciales en caso de que alguna porción de nuestro negocio, tal como nuestros productos, sitios Web, tecnologías o estrategias de mercado, demuestre similitud con cualquiera de las entregas de nuestros usuarios. Si usted nos remite alguna entrega, usted conviene en que: (1) dicha entrega y su contenido pasarán automáticamente a ser propiedad de HomeAway, sin compensación alguna hacia usted; (2) HomeAway puede utilizar o redistribuir cualquiera de dichas entregas y su contenido para cualquier fin y de cualquier manera; (3) HomeAway no se encuentra bajo ninguna obligación de revisar ninguna entrega; y (4) no existe ninguna obligación de mantener la confidencialidad de ninguna entrega.

Feedback sobre Nuestro Negocio: Apreciamos su feedback en relación a diversas facetas de nuestro negocio. Si desea usted enviarnos su feedback, sólo pedimos que usted nos lo envíe mediante los enlaces abajo provistos o puede usted escoger entre las muchas otras áreas listadas para su feedback. Proporcione por favor únicamente feedback específicamente relacionado a nuestros sitios Web y servicios.  Tenga presente que no asumimos ninguna obligación de mantener la confidencialidad de ningún feedback que usted proporcione y nos reservamos el derecho de utilizar o divulgar dicha información a nuestro criterio.  

Para proporcionar feedback, puede dirigirse a: http://support.homeaway.com.

12. Enlaces a Sitios de Terceros.

Este Sitio puede contener enlaces e indicadores a otras páginas de Internet, recursos, y patrocinadores del Sitio. Los enlaces hacia y desde el Sitio a otros sitios propiedad de terceros, y mantenidos por dichos terceros, no constituyen nuestra aprobación de dichos terceros, de los sitios de terceros o de su contenido.  No nos hacemos responsables de modo alguno de dichos sitios o recursos de terceros, y el uso que usted haga de tales sitios y recursos no será regido por estos Términos.

13.    Limitación de la Responsabilidad.   

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA HOMEAWAY, SUS SUBSIDIARIAS, FILIALES, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, CONSULTORES, AGENTES Y/O EMPLEADOS (COLECTIVAMENTE DENOMINADOS EL “GRUPO HOMEAWAY "), O CUALQUIER TERCERO PRESTADOR DE UN SERVICIO O HERRAMIENTA OFRECIDOS EN CUALQUIER SITIO DE UN MIEMBRO DEL GRUPO HOMEAWAY (CADA UNO DENOMINADO “PROVEEDOR INDEPENDIENTE”), SE HARÁN RESPONSABLES POR NINGÚN LUCRO CESANTE O DAÑOS INDIRECTOS, EMERGENTES, ESPECIALES, FORTUITOS, O PUNITIVOS A RAÍZ DE, BASADO EN, O COMO RESULTADO DE (A) NUESTRO SITIO, (B) ESTOS TÉRMINOS, (C) CUALQUIER VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS POR PARTE DE USTED O DE UN TERCERO, (D) USO POR PARTE DE USTED O DE UN TERCERO DEL SITIO, HERRAMIENTAS O SERVICIOS QUE PROPORCIONAMOS, EN RELACIÓN AL NEGOCIO QUE OPERAMOS A TRAVÉS DEL SITIO Y/O (E) CUALQUIER COMUNICACIÓN O TRANSACCIÓN REAL O INTENTADA ENTRE USUARIOS, EN CADA CASO, INCLUSO SI HEMOS SIDO PREVENIDOS SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.  ESTAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES APLICAN INDEPENDIENTEMENTE DE SI LOS DAÑOS SURGEN POR (1) INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL, (2) VIOLACIÓN DE LA GARANTÍA, (3) RESPONSABILIDAD OBJETIVA, (4) AGRAVIO, (5) NEGLIGENCIA, O (6) CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN, AL GRADO MÁXIMO QUE DICHA EXCLUSIÓN Y LIMITACIONES NO SEAN PROHIBIDAS POR EL DERECHO APLICABLE.

SI SE ENCUENTRA USTED INSATISFECHO(A) CON EL SITIO, NO CONVIENE USTED CON ALGUNA PARTE DE LOS TÉRMINOS, O TIENE CUALQUIER OTRO CONFLICTO O RECLAMO CON O CONTRA NOSOTROS U OTRO USUARIO DEL SITIO CON RESPECTO A ESTOS TÉRMINOS O AL SITIO, SU ÚNICA Y EXCLUSIVA SOLUCIÓN CONTRA NOSOTROS ES DESCONTINUAR EL USO DEL SITIO. EN CUALQUIER CASO, NUESTRA RESPONSABILIDAD, Y LA RESPONSABILIDAD DE CUALQUIER MIEMBRO DEL GRUPO HOMEAWAY, HACIA USTED O CUALESQUIERA TERCEROS BAJO CUALQUIER CIRCUNSTANCIA QUE SURJA DE O GUARDE RELACIÓN CON EL SITIO SE LIMITA AL MAYOR DE (A) EL MONTO POR LOS HONORARIOS QUE USTED NOS PAGA EN LOS DOCE MESES PREVIOS A LA ACCIÓN QUE DA LUGAR A LA RESPONSABILIDAD O (B) $100.00 EN EL AGREGADO PARA TODOS LOS RECLAMOS.

14.    Aviso Legal.

EL SITIO, INCLUYENDO TODO EL CONTENIDO, SOFTWARE, FUNCIONES, MATERIALES E INFORMACIÓN, PUESTOS A DISPOSICIÓN O ACCEDIDOS A TRAVÉS DEL SITIO, SE OFRECE “TAL COMO ESTÁ.” EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO HACEMOS AFIRMACIONES O GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO EN ABSOLUTO POR EL CONTENIDO DEL SITIO O LOS MATERIALES, INFORMACIÓN Y FUNCIONES DISPONIBLES MEDIANTE EL SOFTWARE USADO EN, O ACCEDIDO A TRAVÉS DEL, SITIO, PARA CUALESQUIERA PRODUCTOS O SERVICIOS O ENLACES HIPERTEXTO A TERCEROS O POR CUALQUIER VIOLACIÓN DE SEGURIDAD RELACIONADA A LA TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL A TRAVÉS DEL SITIO O DE CUALQUIER SITIO VINCULADO, INCLUSO SI DICHAS VIOLACIONES LLEGAN A NUESTRO CONOCIMIENTO. ADICIONALMENTE, EXPRESAMENTE NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN A, NO-VIOLACIÓN, COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O EXACTITUD. NO GARANTIZAMOS QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN EL SITIO O CUALQUIER MATERIAL O CONTENIDO EXHIBIDO EN ÉL SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS, O QUE EL SITIO O EL SERVIDOR QUE LOS PONE A DISPOSICIÓN SE ENCUENTRA LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES PERJUDICIALES.

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15.    Exoneración; Indemnización.

EN CASO DE QUE SE PRESENTE UNA DISPUTA ENTRE USTED Y UNO O MÁS USUARIOS DEL SITIO (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN A, CUALQUIER DISPUTA ENTRE USUARIOS REFERENTE A ALGUNA TRANSACCIÓN O CONTENIDO APORTADO POR UN USUARIO), USTED CONVIENE POR ESTE MEDIO EN EXONERAR, REMITIR Y RELEVAR EN TODO MOMENTO A TODO MIEMBRO DEL GRUPO HOMEAWAY, CADA UNO DE SUS RESPECTIVOS AGENTES, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, Y TODA OTRA PERSONA O ENTIDAD ASOCIADA DE CUALQUIER TIPO DE DERECHOS, DEMANDAS, RECLAMOS, LITIGIOS, CAUSAS DE ACCIÓN, PROCESOS, RESPONSABILIDADES, OBLIGACIONES, ATENCIONES LEGALES, COSTOS, Y DESEMBOLSOS DE CUALQUIER NATURALEZA, CONOCIDOS O DESCONOCIDOS, QUE EN ESTE MOMENTO O POSTERIORMENTE SURJAN DE, ESTÉN RELACIONADOS A, O CONECTADOS CON DICHA DISPUTA Y/O SU USO DEL SITIO. SI ES USTED RESIDENTE DE CALIFORNIA, USTED RENUNCIA A LA SECCIÓN 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA, QUE LEE: “UNA EXONERACIÓN GENERAL NO SE EXTIENDE A DECLARACIONES QUE EL ACREEDOR NO CONOCE NI DE CUYA EXISTENCIA SOSPECHA EN SU FAVOR A LA HORA DE EJECUTAR DICHA EXONERACIÓN QUE, DE HABER SIDO DE SU CONOCIMIENTO, DEBIÓ HABER AFECTADO MATERIALMENTE SU CONCILIACIÓN CON EL DEUDOR.”  

USTED CONVIENE POR ESTE MEDIO EN INDEMNIZAR, DEFENDER Y EXONERAR A CADA MIEMBRO DEL GRUPO HOMEAWAY (COLECTIVAMENTE, LAS “PARTES INDEMNIZADAS”) DE TODO TIPO DE RESPONSABILIDAD Y COSTOS CONTRAÍDOS POR LAS PARTES INDEMNIZADAS CON RESPECTO A CUALQUIER DEMANDA QUE SE PRESENTE POR MOTIVOS DE SU USO DEL SITIO O DE OTRO MODO REFERENTE AL NEGOCIO QUE MANEJAMOS EN EL SITIO (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN A, CUALQUIER COMUNICACIÓN POTENCIAL O REAL, TRANSACCIÓN O DISPUTA ENTRE USTED Y CUALQUIER OTRO USUARIO O TERCERO), CUALQUIER CONTENIDO APORTADO AL SITIO POR PARTE DE USTED U OTROS USUARIOS DE SU CUENTA, CUALQUIER USO DE CUALQUIER HERRAMIENTA O SERVICIO PROPORCIONADO POR UN PROVEEDOR INDEPENDIENTE, O CUALQUIER VIOLACIÓN SUYA  DE ESTOS TÉRMINOS O LAS AFIRMACIONES, GARANTÍAS Y CONVENIOS EFECTUADOS POR USTED MEDIANTE ESTE DOCUMENTO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN A, HONORARIOS DE ABOGADOS Y GASTOS. USTED COOPERARÁ TAN COMPLETAMENTE COMO SEA RAZONABLEMENTE REQUERIDO EN LA DEFENSA DE CUALQUIER RECLAMO. NOS RESERVAMOS EL DERECHO, A NUESTRO COSTO, DE ASUMIR LA DEFENSA Y CONTROL EXCLUSIVOS DE TODO ASUNTO SOMETIDO A INDEMNIZACIÓN POR SU PARTE, Y USTED NO DEBERÁ, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, RESOLVER NINGÚN ASUNTO SIN NUESTRO CONSENTIMIENTO POR ESCRITO.

16.    Legislación y Jurisdicción Aplicables; Límite de Tiempo.

TODOS Y CADA UNO DE LOS SERVICIOS Y DERECHOS DE USO CONFORME A LO SIGUIENTE SON REALIZADOS, REALIZABLES Y/O VENDIDOS EN EL ESTADO DE TEXAS, ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA, Y USTED CONVIENE IRREVOCABLEMENTE EN QUE CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN QUE PUEDA USTED INTRODUCIR CON RESPECTO A SU USO DEL SITIO O CONFORME A ESTOS TÉRMINOS SERÁ CONSIGNADA EN EL CONDADO DE TRAVIS, TEXAS, EL CUAL USTED RECONOCE Y CONVIENE EN QUE SERÁ EL DOMICILIO EXCLUSIVO PARA CUALQUIER DISPUTA JURÍDICA ENTRE USTED Y NOSOTROS. USTED TAMBIÉN CONVIENE EN QUE CUALQUIER DISPUTA ENTRE USTED Y NOSOTROS SERÁ REGIDA POR LAS LEYES DEL ESTADO DE TEXAS, SIN CONSIDERAR LOS CONFLICTOS DE LOS PRINCIPIOS DE LEY.

CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN QUE USTED PUEDA TENER SEGÚN SE DESCRIBE A CONTINUACIÓN, O CON RESPECTO A SU USO DEL SITIO DEBE PROCEDER MEDIANTE LA INTERPOSICIÓN DE UNA DEMANDA EN EL CONDADO DE TRAVIS, TEXAS, DENTRO DEL PLAZO DE UN (1) AÑO POSTERIOR A LA PRIMERA VEZ QUE OCURRIÓ EL INCIDENTE SOBRE EL QUE SE BASA LA DEMANDA O CAUSA DE ACCIÓN.

17.    GENERAL

Sin Agencia: Nuestra relación es aquella de contratistas independientes, y no se crea ni se pretende crear ninguna relación de agencia, sociedad, empresa conjunta, de empleado-patrono o de franquiciante-franquiciado mediante estos Términos o su uso del Sitio.

Avisos:  A menos que se indique explícitamente de otro modo, cualquier aviso a nosotros deberá efectuarse por correo electrónico a legal@homeaway.com (para HomeAway.com) o por correo postal:

HOMEAWAY.com, Inc., Atención: Servicio Jurídico, 1011 W. Fifth Street, Suite 300, Austin, Texas 78703

En caso de que se haga necesario que le enviemos un aviso, éste será enviado a la dirección de correo electrónico que proporcionó usted al Sitio durante el proceso de registro o según alguna actualización posterior en su cuenta (si aplica). El aviso se considerará entregado al momento de su recepción ó 24 horas posteriores al envío del email, a menos que la parte remitente reciba notificación de que la dirección de correo electrónico es inválida. Alternativamente, podemos darle aviso por correo certificado, con el franqueo pagado en origen y acuse de recibo solicitado, a cualquier dirección física o electrónica proporcionada a nosotros durante el proceso de registro o según alguna actualización posterior a su cuenta (si aplica); en cuyo caso, el aviso se considerará entregado tres días posteriores a la fecha de envío a una dirección física y un día después si el envío se hace a una dirección electrónica.

Cambios al Sitio o a estos Términos y Condiciones: Podemos cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Sitio en cualquier momento, incluyendo la disponibilidad de cualesquiera prestaciones, base de datos, o contenido del Sitio. Podemos también imponer límites a ciertas prestaciones o servicios o restringir su acceso a partes o a la totalidad del Sitio sin previo aviso o responsabilidad.

Esta versión de los Términos se hizo efectivo el 9 de mayo de 2012 y esta versión enmienda la versión efectiva antes de dicha fecha.  Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de enmendar estos Términos, entera o parcialmente, en cualquier momento, con o sin su consentimiento, y usted reconoce y conviene en que su consentimiento a cualquier enmienda no es requerido en caso de que la enmienda propuesta sea administrativa y/o no-substantiva en naturaleza. La notificación de cualquier enmienda será exhibida en el Sitio y será inmediatamente efectiva.  Si usted discrepa con cualquier enmienda no administrativa y/o substantiva a estos Términos, (i) su única acción remedial como viajero es descontinuar su uso del Sitio, y (ii) su única acción remedial como miembro es negar su consentimiento a la aplicabilidad de la enmienda propuesta a su uso del Sitio; en cuyo caso, su uso del Sitio continuará rigiéndose por los términos y condiciones que eran aplicables a su uso del Sitio durante el período de suscripción vigente para ese entonces ya que el mismo estaba vigente inmediatamente antes de la enmienda propuesta y usted conviene en que usted es responsable de guardar una copia de dichos Términos.  Cuando los miembros renuevan suscripciones, regirán los Términos vigentes al momento de la renovación, siempre que dichos Términos puedan cambiar según lo anteriormente descrito.

Asimismo nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de ofrecer ocasionalmente programas especiales con condiciones exclusivas que no forman parte de, y pueden reemplazar o complementar en ciertos aspectos, estos Términos.  En tales casos, su uso del Sitio con respecto a dicho programa especial se regirá por los términos y condiciones del referido programa especial.  

Las tarifas de suscripción se fijan a la hora de la suscripción o renovación de un usuario o miembro, según aplique.  Dichas tarifas pueden cambiar sin previo aviso o aprobación.  Las tarifas vigentes al momento de la próxima renovación de suscripción del miembro, de la incorporación de un nuevo listado o la elevación de nivel de un miembro, o de cualquier otro pedido adicional o nuevo de cualquier producto o servicio regirán para dicha renovación o nuevo pedido.   

Los tipos de productos y servicios (incluyendo las prestaciones, términos y operación de los mismos) dispuestos al momento de la suscripción de un miembro están sujetos a cambio sin previo aviso o aprobación.  También nos reservamos el derecho a ofrecer productos, servicios o prestaciones en venta en cualquier momento.  Véase también la sección más adelante referente a la renovación automática de suscripciones.

Su Registro de Estos Términos: No archivamos por separado los Términos convenidos por cada usuario del Sitio. Haga por favor una copia de estos Términos para su archivo imprimiendo y/o guardando una copia de los Términos descargada en su ordenador personal.

Aplicación de estos Términos: Podemos dar por terminado inmediatamente el acceso de cualquier usuario al, o uso del, Sitio debido a violación por parte de dicho usuario de estos Términos o a cualquier otro uso no autorizado del Sitio.  Sin embargo, no garantizamos que tomaremos medidas contra todas las violaciones de estos Términos.  El hecho de que no tomemos medidas inmediatas con respecto a una violación de su parte o de la de otros no nos suprime el derecho de actuar con respecto a dicha violación o a cualquier otra.  Ninguna acción u omisión de nuestra parte, en respuesta a alguna violación de estos Términos, limitará nuestros derechos con respecto a las medidas que podemos tomar como respuesta a cualquier otro tipo de violación, ya sea similar o diferente.

Integridad del Acuerdo, Títulos y Divisibilidad: Estos Términos constituyen la totalidad del acuerdo entre nosotros y usted con respecto a los asuntos aquí dispuestos, y dejan sin efecto cualquier acuerdo previo entre nosotros y usted con respecto a su uso del Sitio.  Los títulos en estos Términos se usan únicamente como referencia y no limitan el alcance o el grado de dicha sección.  Si alguna porción de estos Términos es determinada inválida o inaplicable por parte de cualquier juzgado de jurisdicción competente, las provisiones restantes de estos Términos ejercerán su total vigencia y efecto.  Adicionalmente, cualquier disposición de estos Términos considerada inválida o inaplicable, únicamente en parte o grado, ejercerá su total vigencia y efecto hasta el grado no considerado inválido o inaplicable.

Asignación:  Podemos asignar estos Términos a nuestra exclusiva discreción.  Los usuarios deberán obtener nuestro previo consentimiento por escrito para asignar dichos Términos, los cuales podemos conceder o negar a nuestra exclusiva discreción.  

 

Condiciones adicionales aplicables a nuestros miembros

Además de estar sujetos a los términos arriba dispuestos, los miembros que adquieren suscripciones de nosotros también estarán sujetos a los siguientes términos, los cuales son adicionales a cualesquiera otros términos con respecto a la adquisición o renovación de una suscripción.

18.    Elegibilidad de un Miembro; Exactitud de la Información.

Nuestros servicios pueden ser utilizados únicamente por los miembros que pueden celebrar contratos jurídicamente vinculantes bajo derecho aplicable. Si usted se está registrando como una entidad comercial, usted afirma que tiene la autoridad para conformar dicha entidad a estos Términos. Cada miembro afirma y conviene en que toda la información remitida a nosotros y al Sitio durante el registro de dicho miembro en el Sitio es veraz y precisa. Cada miembro además conviene en dar oportuno aviso al Sitio llenando el formulario en http://support.homeaway.com (para HomeAway), ingresando a su cuenta de propietario (para VRBO) o contactando a https://www.vacationrentals.com/support (para VacationRentals.com), según aplique, con respecto a cualquier actualización de cualquier información de contacto previamente presentada al Sitio por dicho miembro.  Todo miembro conviene en proporcionar oportunamente dicha prueba de identificación personal, prueba de titularidad de la propiedad listada en el Sitio, y prueba de facultad para listar la propiedad, según sean requeridas por nosotros.

19.    Contenido, Diagramación y Copia.

Toda edición de contenido y copias remitidas por los miembros están sujetos a nuestra revisión y aprobación, a nuestra exclusiva discreción.  Nos reservamos el derecho a rehusarnos a publicar cualquier contenido que determinemos, a nuestro criterio, que no cumple con estos Términos o es, de otro modo, inaceptable por nosotros.  Sin embargo, no asumimos ninguna obligación de revisar el contenido y no nos haremos responsables de ninguna pérdida o daño derivado del diseño o diagramación de la copia, propiedades, contenido y/o fotografías o de ningún cambio realizado a ningún contenido, fotografía o copia remitidos por ningún miembro. Todo contenido deberá cumplir nuestras Pautas de Contenido. Nos reservamos el derecho a editar, de una manera no sustancial, los contenidos remitidos al Sitio únicamente para conformar dicho contenido con nuestras pautas de contenido o requisitos de formato.   Todo miembro es responsable de revisar y asegurarse de que todo contenido exhibido en el Sitio aparece como el miembro esperaba.

20.    Fotografías.

Toda fotografía impresa (sobre papel) remitida por un miembro será desechada luego de haber sido digitalizada e incorporada a nuestra base de datos electrónica. No asumimos ninguna responsabilidad de devolver a usted dichas fotografías. Haremos esfuerzos razonables para reproducir fielmente cualquier fotografía remitida, pero no somos responsables de ninguna pérdida o daño resultante de alguna falla en este sentido.  

Las fotografías deben representar el alquiler vacacional como tema principal de las mismas y no pueden incluir niños o adultos, a menos que cuente usted con su consentimiento legal, o ninguna información que viole los derechos de privacidad, derechos de propiedad intelectual o cualquier derecho de terceros. Las fotografías deben cumplir con nuestras Pautas de Contenido.  Nos reservamos el derecho a no exhibir o a retirar cualquier fotografía que determinemos, a nuestra exclusiva discreción, que incumple con estos Términos o es de otro modo inaceptable para nosotros.

Al remitir una fotografía bien sea electrónicamente a través del Sitio o enviando una fotografía impresa a nuestras oficinas, el miembro afirma y garantiza que (a) (i) posee todos los derechos de propiedad intelectual con respecto a cada fotografía remitida, o (ii) ha obtenido del titular de los derechos de autor todas los derechos necesarios para utilizar la fotografía en una publicidad en línea, (b) que toda persona que aparece en la fotografía ha dado su autorización para que su semejanza sea exhibida en una publicidad en línea en el Sitio, (c) que la fotografía representa precisa y adecuadamente al sujeto de la fotografía y no ha sido alterada de ninguna manera que engañe al espectador de dicha fotografía, y (d) que indemnizará y liberará de toda responsabilidad al Sitio y a cualquier miembro del grupo HOMEAWAY de cualquier causa de acción que resultare de cualquier representación fraudulenta con respecto a todas y cada una de las fotografías así remitidas.

El miembro es responsable de obtener autorización para reproducir todo material fotográfico y adicional utilizado en sus anuncios.  El miembro asegura que es el titular de los derechos de autor de dicho material o que está autorizado por su titular para concedernos los derechos que de él posee y conviene en proporcionarnos cualquier prueba de dichos derechos a nuestra solicitud.

21.    Concesión de Derechos de Autor.

Al aceptar estos Términos y remitir un listado al Sitio, usted nos concede a nosotros y a nuestras filiales una licencia perpetua, mundial, irrevocable, sin restricciones, no excluyente, libre de regalías y completamente solvente para utilizar, copiar, licenciar, sublicenciar (a niveles múltiples), adaptar, distribuir, exhibir, mostrar públicamente, reproducir, transmitir, modificar, editar y de cualquier otro modo explotar la copia, fotografías y semejanzas (si las hubiere) de cualquier contenido que usted aporte al Sitio o los sitios Web de nuestras filiales, y usted concede al Sitio y a los miembros del grupo HomeAway la facultad de registrar como propiedad y de proteger las imágenes, copia, y contenido disponibles a través de su listado, contra el uso no autorizado por parte de terceros no afiliados que pudieren, ocasionalmente, intentar piratear dicha información por medios electrónicos u otros.  Esto incluye, pero no se limita a, el derecho de interponer una demanda en procura de un desagravio judicial para proteger dicho material.  Necesitamos estos derechos para alojar y exhibir su listado. Usted conviene además en asistirnos – a costa nuestra y bajo nuestro control – a proteger dicho material registrado contra la redistribución no autorizada. No nos hacemos responsables de ninguna infracción o violación de la ley por causa del contenido suministrado por ningún miembro, y todo miembro conviene en indemnizar y eximir al Sitio y a cualquier miembro del grupo HomeAway de toda responsabilidad surgida a causa de infracción de los derechos de autor u otros derechos por el uso de dicho contenido suministrado por dicho miembro. Todo miembro libera y renuncia por este medio a todo derecho a cualquier demanda contra nosotros por cualquier infracción supuesta o real de cualesquiera derechos patrimoniales, derechos a la privacidad y la publicidad, derechos morales y derechos de atribución con respecto a cualquier contenido aportado por el usuario o remitido a nosotros por cualquier miembro.

Además, cada miembro conviene en que podemos reproducir entera o parcialmente cualquier material fotográfico suministrado por dicho miembro bien sea en la promoción de la propiedad de dicho miembro o en la promoción del Sitio.

22.    Uso de Nuestras Marcas Registradas o Logotipos.

Existen formas limitadas en las que puede usted utilizar nuestras marcas registradas o logotipos sin una previa autorización escrita específica.  A continuación se ofrecen algunas pautas generales:  Generalmente es permitido que usted mencione a HomeAway o el nombre de alguno de nuestros sitios Web filiales, en los cuales usted exhibe su propiedad, de una manera descriptiva en su listado en el Sitio o en otras comunicaciones permitidas. Por ejemplo, podría usted decir “Visite mi alquiler vacacional en HomeAway,” o “Yo exhibo propiedades en HomeAway.”  Sin embargo, no puede usted mencionar a HomeAway o ninguna de nuestras filiales de manera que pudiera conducir a alguien a creer que su empresa o sitio Web gozan del patrocinio de, están afiliados a, o aprobados por HomeAway o alguna de nuestras filiales.  Por ejemplo, no puede usted decir “HomeAway patrocina mi alquiler vacacional,” o describir su propiedad como “el mejor alquiler vacacional de HomeAway.”  Usted no está autorizado para utilizar el nombre de HomeAway o el de ninguna de nuestras filiales en ningún otro sitio Web que exhibe alquileres vacacionales sin nuestra previa autorización por escrito.

El nombre y logo de HomeAway, así como los del grupo HomeAway y nuestras filiales son marcas registradas en los Estados Unidos y otras jurisdicciones en todo el mundo.  No permitimos generalmente el uso de nuestros nombres y logos de un modo distinto al arriba descrito o sin nuestra previa autorización escrita.  Si usted desea autorización para utilizar nuestro nombre y/o logo de cualquier otra forma, incluyendo sin limitación a, cualquier sitio Web, tarjeta de presentación, señalización, camisetas, etc., o si usted tiene otras preguntas, puede contactarnos por correo electrónico en legal@homeaway.com (para HomeAway.com).

23.    Enlaces hipertexto.  

Nos reservamos el derecho a rechazar enlaces hipertexto a, o direcciones de, otros sitios Web de páginas de los miembros, así como a eliminar enlaces o direcciones Web sin previo aviso a nuestra entera discreción. Asimismo, nos reservamos el derecho de cobrar los enlaces hipertexto en cualquier momento.

24.    Libros de Huéspedes/Reseñas de Propiedades.

Toda entrada en la sección de libro de huéspedes o reseña de propiedades del listado de cualquier miembro debe contener comentarios genuinos provenientes de huéspedes que se han alojado en la propiedad publicitada. Los miembros deberán proporcionar la(s) dirección(es) de correo electrónico del(los) huésped(es) cuyos comentarios se ofrecen, al momento de ser requerida(s).  Todo contenido remitido en las reseñas debe cumplir con nuestras Pautas de Contenido.

25.    Sustitución de Propiedades; Publicidad de Más de Una Propiedad; Gestores de Propiedades.

Cada anuncio debe guardar relación con una sola propiedad, individualmente identificable, a menos que (i) sea usted un gestor de propiedades que se ha registrado para uno de nuestros paquetes para miembros gestores de propiedades o (ii) haya usted adquirido por otro lado un paquete de suscripción que permite expresamente la sustitución de propiedades. Esto significa que:

(a) Una propiedad publicitada en un anuncio no puede ser sustituida por otra propiedad. Si un miembro remite modificaciones a un listado existente que, de ser aprobadas, alteraría sustancialmente el listado como para convertirlo en el de otra propiedad, nosotros nos reservaremos el derecho a dar por terminado dicho listado y podremos decidir, a nuestra exclusiva discreción, retener cualquier tarifa correspondiente al período del listado previamente existente como compensación por la violación de esta disposición.

(b) El listado en específico no puede ser una simple muestra de propiedades en un área dada.  Cada anuncio puede exhibir solamente una propiedad, a menos que sea una propiedad con múltiples unidades de alquiler en la misma ubicación y se hayan adquirido unidades adicionales de publicidad.  Nos reservamos el derecho de enmendar la copia o de retirar cualquier anuncio cuando éste describa más de una propiedad, y podremos decidir, a nuestra exclusiva discreción, retener cualquier tarifa correspondiente al período inicial de dicho listado inconforme como compensación por la violación de esta disposición.

(c) Aquellos miembros que gestionen veinte propiedades o más deberán contactar a HomeAway para Gestores de Propiedades por el número (888) 581-1849 para discutir los paquetes más adecuados a sus requerimientos.  Los demás paquetes de listados por suscripción requieren una suscripción por listado (una por cada propiedad).  Contacte a HomeAway para Gestores de Propiedades para mayor información.

Únicamente para Gestores de Propiedades en VRBO.com:  
(A) Sin perjuicio de lo antedicho, todo miembro que posea y/o gestione un mínimo de 10 propiedades vacacionales en alquiler y exhiba en www.VRBO.com un mínimo del 90% del número total de propiedades vacacionales en alquiler que dicho miembro posee y/o gestiona, podrá sustituir propiedades en sus listados, conforme a las siguientes condiciones:
(i) si la propiedad objeto del listado fue vendida, ésta podrá ser sustituida por otra propiedad, siempre que la propiedad sustituida se encuentre en el mismo núcleo geográfico de la propiedad que ha sido vendida (o a gran proximidad, según lo determinado por VRBO); o
(ii) aún si no se realiza la venta de una propiedad, el miembro puede sustituir un máximo de 10% de sus listados totales por cada año calendario.
Existe el límite de sustitución de un sólo listado por cada año calendario. El miembro deberá estar en capacidad de proporcionar evidencia satisfactoria al servicio de atención al cliente de VRBO, en caso de ser requerida, que demuestre su conformidad con todas las disposiciones o Términos anteriormente señalados.
(B) Sin perjuicio de lo antedicho, todo miembro que posea y/o gestione un mínimo de 10 propiedades en www.VRBO.com, podrá sustituir propiedades en sus listados, conforme a las siguientes condiciones:
(i) si la propiedad objeto del listado fue vendida, dicha propiedad puede ser sustituida por otra propiedad, siempre que la propiedad sustituida se encuentre en el mismo núcleo geográfico de la propiedad que ha sido vendida (o a gran proximidad, según lo determinado por nosotros); y
(ii) sólo se permitirá una sustitución para cualquier listado por año calendario.
El miembro deberá estar en capacidad de proporcionar evidencia satisfactoria al servicio de atención al cliente de VRBO, en caso de ser requerida, que demuestre su conformidad con todas las disposiciones o Términos anteriormente señaladas

26.    Métodos de Pago No Autorizados; Pago de Suscripciones; Renovación Automática

Pagos entre miembros y viajeros: No somos parte en ninguna transacción de pago entre miembros y viajeros.  Ningún miembro podrá solicitar a viajero alguno enviar dinero en efectivo, o utilizar ningún servicio de transferencia de efectivo, como Western Union o MoneyGram, en el pago de la totalidad o parte de la transacción de alquiler de una propiedad. Cualquier violación de este término o cualquier otro método inaceptable de pago que sea remitido al Sitio podrá dar lugar a la eliminación inmediata del Sitio de dicho listado no conforme, sin previo aviso ni reembolso al miembro.  Ocasionalmente, puede llegar a nuestro conocimiento el intento de algún usuario de conducir una transacción involucrando un método no autorizado, o fraudulento, de pago. Idealmente, esperamos poder asistir a los usuarios en evitar dichas transacciones, pero no asumimos ninguna obligación de ello ni de advertir a los usuarios sobre dicha actividad ya sea ésta real o supuesta.

Pago de suscripciones: El pago por concepto de listados de suscripción debe efectuarse en dólares de los EE.UU., cancelados bien sea mediante una tarjeta de crédito o débito, o un cheque emitido por un banco de los EE.UU.

Renovación automática. Efectiva el:

  • 23 de Marzo de 2010, para suscripciones en HomeAway.com
  • 20 de Abril de 2010, para suscripciones en VRBO.com; o
  • Septiembre de 2008, para VacationRentals.com,

Según su aplicabilidad, para toda suscripción pagada con tarjeta de crédito, dicha suscripción se renovará automáticamente al vencimiento del período vigente para ese entonces por un período adicional de igual duración (a la del período anterior) y a la tarifa no-promocional de suscripción vigente para ese entonces. Si dicha suscripción fue pagada con cheque u otra forma de pago, a excepción de tarjeta de crédito (si dicha forma de pago fue permitida), tal suscripción no será automáticamente renovada.  La renovación automática aplica a todas aquellas suscripciones pagadas con tarjeta de crédito en la fecha aplicable arriba dispuesta o posterior a ella y todas las suscripciones vigentes para dicha fecha si contactamos al miembro para obtener la información de su tarjeta de crédito a fin de facilitar dicha renovación automática.  Esta prestación de renovación automática permite la continuidad de su servicio a la fecha de vencimiento de su período vigente para ese entonces. Si desea cancelar, debe iniciar sesión en su cuenta y de forma manual cancelar su suscripción a través de su tablero de mandos (por HomeAway.com o VacationRentals.com) o enviar una solicitud a través del formulario en línea al servicio de atención al cliente (por VRBO.com), según corresponda, en cualquier momento antes del vencimiento del período vigente. Al momento de cualquier cancelación, su suscripción seguirá activa hasta el vencimiento de su período de suscripción vigente para ese entonces; sin embargo, su suscripción no será renovada automáticamente al vencimiento de su período vigente para ese entonces. Si su suscripción es cancelada al culminar su período de suscripción vigente para ese entonces por cualquier razón y desea usted después de eso renovar su suscripción, se le requerirá pagar la tarifa de suscripción no-promocional vigente para ese entonces para activar una nueva suscripción.

Si no cancela usted su suscripción y continúa utilizando nuestro servicio de suscripción, usted nos reafirma y autoriza a cargar su tarjeta de crédito al final de cada período de suscripción por un período adicional de la misma duración que el período inicial y a la tarifa no-promocional de suscripción vigente para ese entonces para el mismo producto o servicio.  

Si el último producto o servicio que usted adquirió ha sido de cualquier modo modificado o ya no se encuentra disponible, usted conviene en,  y autoriza a, cargar a su tarjeta de crédito al momento de renovación de su período de suscripción un producto o servicio que sea lo más similar posible, a nuestro criterio, al producto o servicio que usted había adquirido, aún si el precio de dicho producto o servicio no es igual al del producto o servicio previamente adquirido por usted. Usted conviene en hacerse responsable de todos dichos cargos, y nos reservamos el derecho de obtener el pago directamente de usted, en caso necesario.

Usted debe cancelar su suscripción antes de su fecha de renovación si desea evitar la facturación a su tarjeta de crédito de los honorarios de suscripción para el período de renovación.  Si desea usted cambiar la tarjeta de crédito a cargar o si la información de su tarjeta de crédito ha cambiado de algún otro modo, usted conviene en llamar a Soporte al Cliente (512-493-0382 para HomeAway ó 303-680-9280 para VRBO) o actualizar dicha información en su tablero de propietario, según aplique, para proporcionar la nueva o modificada información de su tarjeta de crédito.

27.    Requisitos Legales y Tributaria Aplicables a Propiedades en Alquiler o uno Producto o Servicio de Nosotros.

Usted conviene en que es el único responsable del cumplimiento de todas y cada una de las leyes, reglamentos, normas y obligaciónes tributarias que pudieren aplicar a cualquier propiedad en alquiler que usted exhiba en el Sitio.  No asumimos ninguna responsabilidad de conformidad de su parte.  Se le notifica que, aunque no somos parte en ninguna transacción de alquiler y no asumimos ninguna responsabilidad de conformidad legal pertinentes a las propiedades en alquiler exhibidas en el Sitio, puede que surjan circunstancias en las cuales, sin embargo, nos veamos legalmente obligados (según lo determinemos a nuestra exclusiva discreción) a revelar información referente a su listado, a fin cumplir con los cuerpos oficiales en relación a investigaciones, litigios o procesos administrativos, y podemos elegir entre cumplir con o declinar dicha obligación a nuestro exclusivo criterio. Además, a menos que se puede hacer una parte de la transacción cuando usted compra una suscripción o cualquier otro producto o servicio de nosotros, no retener ninguna cantidad para cualquier obligación tributaria aplicable que pueda tener en relación con dicha compra. Usted acepta que esa suspensión o de la obligación tributaria otros relacionados con su suscripción o cualquier otra compra de nosotros es de su exclusiva responsabilidad.

28.    Solicitudes de Reembolso y Terminación o Traspaso de Listados

Solicitudes de Reembolso: Todos los listados se venden para operar durante la totalidad del período elegido por el miembro. Generalmente, no se efectúan reembolsos a menos que el miembro califique para un reembolso bajo cualquier programa de garantía que podamos tener en rigor.  Si cree usted que califica para un reembolso bajo alguna de las garantías que ofrecemos, puede usted contactar a Soporte al Cliente enviando su solicitud a http://support.homeaway.com, según aplique, e incluyendo su número de listado, y el motivo de su insatisfacción.  Nosotros determinaremos, según el programa de garantía aplicable, si algún reembolso es procedente.  

Si renueva usted su suscripción, o si su suscripción se renueva automáticamente bajo los Términos de dicha suscripción, su listado permanecerá en línea durante el período total de suscripción sin derecho a reembolso. Si vende usted su propiedad y ya no desea que permanezca el listado en línea, por favor contáctenos y retiraremos dicho listado; sin embargo, no se efectuará ningún reembolso.  

Nuestro Derecho a Dar por Terminado un Listado: Si, a nuestra exclusiva discreción, algún miembro remite a nuestro Sitio o nuestra base de datos material inadecuado, hace uso indebido del Sitio o de nuestro sistema en línea, o se encuentra en violación sustancial de estos Términos, nos reservamos el derecho a dar inmediatamente por terminada(s) la(s) suscripción(es) de dicho miembro, sin derecho a reembolso. Adicionalmente, si llega a nuestro conocimiento o recibimos un reclamo o una serie de reclamaciones de cualquier usuario o tercero con respecto al listado o las prácticas de alquiler de un miembro que, a nuestra exclusiva discreción, amerite el retiro inmediato del Sitio de su listado (por ejemplo, y sin limitación a, si un miembro reserva por doble partida una propiedad a múltiples viajeros para la misma fecha, o se dedica a cualquier práctica que, a nuestra exclusiva discreción, podría considerarse injusta o incorrecta dentro de la industria del alquiler vacacional, o si recibimos un reclamo de que el contenido de algún listado viola los derechos de terceros), podemos inmediatamente dar por terminada(s) la(s) suscripción(es) de dicho miembro sin previo aviso ni derecho a reembolso.  No asumimos ninguna obligación de investigar reclamos.  Finalmente, si algún miembro se comporta de manera abusiva u ofensiva ante cualquier empleado o representante del grupo HomeAway, nos reservamos el derecho de dar inmediatamente por terminada(s) la(s) suscripción(es) de dicho miembro, sin derecho a reembolso. Finalmente, si algún miembro viola estos Términos o sus obligaciones ante nosotros, podremos inmediatamente dar por terminada(s) la(s) suscripción(es) de dicho miembro sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

Cesión de un Listado: No podrá cederse un listado a una tercera parte. En caso de venta de una propiedad, HomeAway facilitará consejos al vendedor y al comprador acerca de las diversas opciones para la creación de un nuevo listado.